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Solutions de Gestion Relations Clients CRM

Objectif CRM
Le CRM adapté à votre entreprise

Un CRM est un outil de gestion des relations clients. Cet outil vous permet de suivre et d'optimiser vos ventes de manière simple et efficace

Votre CRM partout à vos côtés

Où que vous vous trouvez, vous pouvez accéder au CRM. Vous n'avez besoin que d'une connection Internet pour travailler.
 

Compatible avec tous les écrans

Vous pouvez utiliser votre CRM sur votre ordinateur, sur vos tablettes et même sur votre téléphone mobile.
 

Facilité d'utilisation

Gagnez du temps et de l'argent avec un CRM très simple d'utilisation, intuitif et surtout très complet. Le meilleur outil pour votre entreprise.

Découvrez Objectif CRM

Gestion de projets

Gérez et facturez vos projets avec la puissante fonctionnalité de gestion de projet. 

Suivez les dépenses et le temps consacré aux tâches et facturez automatiquement vos clients. 

Vous avez la possibilité d'affecter plusieurs membres du personnel à des tâches du projet et de suivre l'avancement de chaque membre sur le projet affecté.

Facturation

Créez des factures professionnelles et attrayantes. Joignez y des fichiers et envoyez les directement à vos clients, y compris en PDF. 

Possibilité d'utiliser des taxes différentes en fonction du produit choisi. 

Créez des factures récurrentes qui seront régénérées automatiquement en fonction de votre configuration (tous les X mois). 

Vos clients peuvent accéder à leurs factures en direct sur le portail client.

Création de Devis

Créez des devis attractifs en quelques secondes. 

Vos clients peuvent les accepter ou les refuser en ligne sur leur espace client.

Possibilité de convertir automatiquement les devis en facture après l'acceptation du client. 

Vos clients peuvent consulter leurs devis et faire des actions même sans connection Internet..

Prospection

Avec votre CRM, vous pouvez garder une trace de prospects et suivre facilement leurs engagement et intérêtspour vos produits / services. 

Vous pouvez attacher des fichiers, convertir les prospects en clients, importer automatiquement des prospects à partir d'emails, créer des propositions, laisser des notes et avoir une vue rapide sur les prospects à relancer en priorité.

Dépenses

Enregistrez les dépenses de votre entreprise. 
Mettez en place des dépenses récurrentes et elles apparaîtrons automatiquement sur la période spécifiée. 

Cette période peut être des jours, des semaines, des mois ou des années. 

Possibilité de définir les dépenses facturables aux clients ou aux projets..

Paiements en ligne

Enregistrez et recevez des paiements dans différentes devises. 

Les clients peuvent vous payer via Paypal et Stripe (CB). 

Un reçu PDF généré automatiquement après chaque paiement enregistré..

SAV & Support

Excellent système de ticket SAV avec réponse automatique. 

Notes de personnel sur les tickets privés, attributions de tickets, pièces jointes, réponses de ticket prédéfinies, liens avec la base de connaissances, tickets prioritaires, gestion des différents statuts de tickets..

Vos clients et vos équipes sont notifiés à chaque nouveau ticket SAV et à chaque évolution de ceux ci.

Base de connaissances

Ajoutez des articles dans la base de connaissances à partir de l'éditeur de texte pour aider vos clients avec une documentation en ligne.

Insérez un bouton de vote "Avez-vous trouvé cet article utile?" sous vos articles.

Gestion des tâches

Attribuez des tâches à un ou plusieurs employés, ajoutez des suiveurs de tâches, des commentaires et des pièces jointes.

Suivez l'avancement de vos tâches et soyez notifié de leur statut.

Création de contrats

Utilisez la fonction contrats pour verrouiller les ventes courantes et les ventes par abonnements. 

Créez des documents PDF en quelques clics et envoyez les à vos clients. 

Possibilité d'envoyer des rappels aux clients avant l'expiration des contrats..

Enquêtes

Créez des sondages et impressionnez vos clients. 

Ajoutez vos questions et améliorez la productivité de votre entreprise. 

Possibilité d'envoyer des sondages aux prospects / clients / membres du personnel et des listes de courrier créées manuellement.

Agenda

Une vue claire de tous les événements de votre entreprise, les dates d'expiration des factures, l'expiration des contrats, l'échéance des devis, la date de fin des tâches...

Votre agenda personnel relié à Google agenda et à votre téléphone / tablette.

Rapports et objectifs

Définir des objectifs et suivre leurs aboutissements. Informer les membres du personnel de leurs échec ou réussite. 

Suivi de toutes vos ventes, dépenses, paiements, factures impayées...

Gestion de documents

Intégrez des documents sur les fiches de vos clients et prospects.

Numérisez vos reçus de dépenses pour les ajouter dans votre CRM

Le système intègre un moteur très performant de gestion de documents avec stockage illimité.

Portail Clients

Un espace client ultra complet pour permettre à vos clients de consulter leurs devis, factures, projets, documents, tickets sav et base de connaissance.

Sur ce portail, les clients peuvent valider ou refuser vos offres, communiquer avec vous.

Vous gagnez du temps, vos clients aussi.

Vous souhaitez de plus amples informations, obtenir votre CRM?

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